〖山友承諾〗

山友竹地板的服務(wù)宗旨是“用心服務(wù)”，它的釋意是一切從消費者的角度出發(fā)一切為消費者著(zhù)想。在生產(chǎn)方面，不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，質(zhì)檢不合格的產(chǎn)品堅決不出廠(chǎng)，決不通過(guò)降低產(chǎn)品的內在質(zhì)量來(lái)降低成本。豐富的可選花色，靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)手段。在售后服務(wù)方面，界定問(wèn)題清晰準確。

專(zhuān)業(yè)安裝：我們將派遣經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)地板安裝服務(wù)人員為您上門(mén)服務(wù)。同時(shí)為您詳細介紹有關(guān)地板的保養知識和產(chǎn)品知識，安裝施工結束，立刻為您清潔施工現場(chǎng)。為了做到高效率高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我們建立了客戶(hù)服務(wù)中心，將全面保障您的利益，使您能夠享受全方位的跟蹤配套服務(wù)。

產(chǎn)品使用壽命：地板在家庭使用，其無(wú)可視損壞使用壽命為20年。一般商業(yè)使用，其無(wú)可視損壞使用壽命為8年；密集型商業(yè)使用，其無(wú)可視損壞使用壽命為5年。由于你使用過(guò)程中的種種原因，無(wú)可視損壞使用壽命可能大于或小于上述年限。

產(chǎn)品保修期：在購買(mǎi)后12個(gè)月內，如出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，制造商保證免費以原色或相應顏色的產(chǎn)品等量替換有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。如果無(wú)此產(chǎn)品或不再生產(chǎn)此產(chǎn)品，我公司保留用相似的產(chǎn)品替代的權利。

不包括下列事項：對室內某特定區域的地板超負荷使用、刮傷、撞擊、切割、水淹、長(cháng)時(shí)間燒烤、清潔保養方法不當；在不宜使用的地方使用，如陽(yáng)臺、浴室、廚房等潮濕場(chǎng)所所造成的損壞；不可抗力及其它不明原因造成的損壞。

保修期內出現問(wèn)題及時(shí)解決：保修期外出現問(wèn)題，我們做到及時(shí)上門(mén)，合理收費，不給客戶(hù)造成額外負擔，定期回訪(fǎng)，提醒消費者保養事項。如消費者安裝或使用不當造成的地板損壞，在消費者要求下，可由制造商或其指定的代理商為消費者完成修復工作，修復費用僅限于材料費及人工費。